В Нью-Йорке была созвана серия экспертных групп для решения насущной проблемы на современных рабочих местах: повышения навыков сотрудников по решению проблем. Специалисты отрасли утверждают, что развитие этих компетенций жизненно важно как для индивидуального, так и для организационного успеха в условиях быстрых технологических и рыночных сдвигов.

Доктор. Хелен Картер, когнитивный психолог из Столичного института трудовых исследований, подчеркивает, что эффективное решение проблем объединяет аналитическое мышление с творческими мыслями. "Рабочим нужны структурированные возможности для участия в сценарных учениях", - сказала она, призвав компании реализовать целевые программы обучения.

Последние данные из отчета о показателях эффективности работы на рабочем месте показывают, что организации, инвестирующие в развитие решения проблем, сообщают о 25-процентном увеличении эффективности проектов и результатов инноваций. Эта тенденция отражает растущую сложность задач, требующих многогранных подходов.

Эксперты рекомендуют многоэтапный подход: во-первых, содействие критическому мышлению посредством непрерывного обучения; во-вторых, содействие сотрудничеству для использования различных точек зрения; и в-третьих, поощрение рефлексивных практик для оценки результатов и совершенствования стратегий. Такие подходы согласуются с инициативами по развитию лидерства, ориентированными на устойчивость и адаптируемость.

Поскольку глобальные рынки развиваются непредсказуемо, развитие навыков решения проблем на высоком уровне на работе становится не просто активом, но и необходимостью. Работодатели призваны расставить приоритеты в этих компетенциях, эффективно готовя свою рабочую силу к решению проблем и поддержанию конкурентных преимуществ.