В шумном городе Нью-Йорке эксперты собрались на Международной коммуникационной конференции, чтобы обсудить фундаментальный, но часто упускаемый из виду навык—listening. По мере того, как цифровые отвлекающие факторы множатся, способность по-настоящему слушать уменьшается, предупреждают эксперты.

Доктор. Эмили Смит из Пенсильванского университета подчеркнула, что слушание - это не просто слух слов, оно предполагает понимание и обработку информации. Активное слушание требует сосредоточенности, сочувствия и способности взаимодействовать с эмоциями говорящего.

Участникам было предложено практиковать такие методы, как поддержание зрительного контакта, избежание перерывов и предоставление обратной связи для демонстрации понимания. 'Эти небольшие изменения могут существенно повлиять на то, как мы общаемся с другими", - отметил Смит.

Конференция подчеркнула, что улучшение навыков слушания может устранить пробелы в отношениях, как личных, так и профессиональных. Поскольку общество ориентируется в сложной динамике общения, оттачивание этих навыков актуально как никогда.